某3A环保漆经销商自述：创业十年思考

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到今年为止，创业已经十年了。从早年做街边摊，到后来开一小店，再到六年前经销3A环保漆，之后再也没有变过，专注这一业务，成就了这一生的事业基础，也许，这个事业将伴随一生、成就一生。

创业十年，转型两次，从之前的月入2000，到现在年入百万，比起大多数创业者来讲，我算幸运的，毕竟最终找到了发展的方向，并且能够把平台做大，能够积累起一定的财富;当然也算不上很成功的，但我认为自己觉得快乐幸福就是成功。

这是一段人生中最难忘的经历，在这一过程中我的能力变的更多元，对创业有了全新的认识，这些经历将让我终身受益，十年后，我相信其中有一些观察和总结对其他创业者也会有帮助，因此拿出来分享一下;总结之前，为后来的10年打下新的基础。

1、创业需要发现贵人

我感觉任何一个成功的创业者，在人生道路上或多或少遇到过“贵人”，他可能是第一个有价值的客户，也可能是一位提供资金支持的投资人，也可能是一个项目和市场经验方面的领路人，还可能是一位得力的合伙人。

大概六年前的时候，我遇到了第一个贵人，就是在一次创业沙龙上认识了当时3A环保漆的主要经销商张总，当时，他在我们这个圈子里，已经做得比较成功，在市里已经有3、4套房子，而且一大家子都在他的带领下走出了农村，彻底改变了整个家族的命运。

紧接着，遇到了人生第二个贵人：3A环保漆，看到张总的情况后，我感觉在相同年龄阶段时，我的能力肯定不比他差，只是缺少一个发达的机会。于是，我跟3A环保漆总部联系上了，当时正值3A快速发展的初期，在全国各地招募主要城市的经销商。

经过充分沟通和交流后，我加入了3A经销军团，然后一路上，继续遇到了很多贵人，比如店面开张后第一个客人李姐，直到现在偶尔出现的一个顾客还是她介绍过来的;第一个工程项目的王工，在他的大力支持下，我赢得了一个小区项目。没有这些贵人，也就没有现在创业的局面。

2、用足够的诚意和耐力做人脉，从而做市场

一定要记住，是足够的诚意、足够的耐力，还要有足够的谦逊、足够的礼貌，还得要有足够的积极乐观、足够的热心，这几个足够，我有非常深刻的体会。比如对身边已经有的熟人朋友，一定要足够开发，当然别总倚仗关系好，毕竟是涂料，环保健康很关键，要让人对产品有信心才行。在这个熟人圈子里树立起可信的形象后，发动他们帮着传递信息、介绍客户，这个渠道会积累一定数量的顾客。经常跟熟人圈子里联络感情，同样有必要。

店子开起后，装修不用非常豪华高档，整洁、清爽、有个性、能够充分体现出品牌形象就好，最重要的是软条件，比如导购的谈吐、专业度，这两点最关键，人多礼不怪，你很礼貌、谈吐比较职业，能够让新顾客较快地培养起信任的感觉。如果再加上产品介绍和涂装方面的专业知识，成单的可能性就比较大。

对待每一个顾客，都极尽周到，你赢得将不仅仅是一个顾客，可能是两个、五个，甚至十个，最后你的口碑也就起来了。在经销3A环保漆之前，我没有认识到这些，导致摆摊、开店都做得一般。无论什么事情，有人指点总要好很多。

3、让自己专业起来，只有专业才持久

很多卖涂料的对涂料、涂装都不是很懂，比如在顾客咨询时，只会讲自己的产品如何好，但没法从各种角度去分析，帮顾客澄清疑惑，这种方式很难取信于客户;有些经销商怕麻烦，或者水平不够，很难为顾客提供涂装设计方面的建议，也没有售后服务，导致顾客不放心、有意见，当然也就没有回头客了。

站在顾客的利益最大化考虑问题的时候，你往往获得利益的最大化，在客户买涂料时，如果围绕涂料提供他所需要的各种服务，尽可能是免费的，这需要专业的技能来支撑。

非常重要的是要非常熟悉所代理经销的品牌和产品，比如这个品牌的实力和优势、产品的性能、技术、一些比较权威的测评指标，尤其是与同类产品比较的优势，搞清楚业主为什么要买，或者为什么不买，一点一点地积累和改善，最后赢得的越来越多的客户。

当然，创业需要一颗勇敢的心，并不适合那些软弱的人，卖涂料，看起来是一件很简单而又乏味的事情，但成功的事实是，就是大量时间重复做繁琐事情的勤奋。

我想，在未来的十年，这件重复的事情，我要做出趣味来。